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FairChanges
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El mercado verde pro-derechos humanos

El mercado verde pro-derechos humanos

Inicio / Ayuda / Qué hacer y no hacer en FCH

¿Podemos ayudarte?





Qué hacer y no hacer en FCH


FairChanges es un punto de encuentro donde los usuarios se comprometen juntos a respetar los derechos humanos y crean un modelo de consumo saludable y sostenible.

FairChanges no tiene control sobre todo el universo y por eso no puede controlar todos y cada uno de los anuncios. Se ocupa de establecer las políticas y son los propios usuarios quienes asumen un papel activo en el control de la veracidad y la calidad de los artículos.

FairChanges no compra, ni vende, ni transporta ni almacena los artículos. Es un mercado sin intermediarios.

Aquí encontrarás unos consejos para que tu experiencia en FairChanges sea lo más agradable posible. ¿Cambiamos?

TABLA DE CONTENIDOS




Membresía


Detrás de cada nombre de usuario hay una persona real con sentimientos. Todos los miembros de la comunidad FairChanges (incluido el personal de FCH) debemos tratarnos con respeto y amabilidad.

Tu nombre de usuario en FairChanges es tu identidad. Eres responsable de tu conducta y de todo el contenido presentado en tu nombre de usuario en FairChanges.

  • • Al unirte a FairChanges te comprometes a cumplir con las políticas descritas aquí y en nuestros Términos y Condiciones.

  • • Los nombres de usuario NO se pueden cambiar, excepto en el caso de una acción legal documentada (por ejemplo, infracción de marca) a discreción de FairChanges. Elige bien tu nombre de usuario.

  • • No debes utilizar la palabra "FairChanges" o similares (Fair Changes, Fair-Changes, Fair_Changes, FCH…) en tu nombre de usuario sin permiso. Consulta la Política de Marca FCH.

  • • Debes tener al menos 18 años de edad para tener una cuenta en FairChanges. Los menores de 18 años han de tener el permiso y la supervisión de un padre o tutor legal que tenga por lo menos 18 años de edad. El adulto es el responsable de la cuenta. Asimismo, los menores de 18 años no pueden utilizar las utilidades de la Comunidad FCH (Blog, Foros, Eventos, etc.) a menos que FairChanges especifique lo contrario.

  • • No debes transferir la propiedad o vender tu cuenta FairChanges a otro.

  • • No debes usar las áreas públicas de tu cuenta para manifestar o discutir diferencias con los demás o con FairChanges. FairChanges anima a todos los miembros a resolver sus propios conflictos. Como lugar de encuentro, FairChanges no puede mediar en los litigios entre miembros u otras partes.

  • • No debes usar lenguaje ni imágenes soeces, blasfemos o racistas en las áreas públicas de tu cuenta (por ejemplo: página Sobre la tienda, políticas de la tienda, nombre de usuario, avatar, perfil…).

  • • No debes usar FairChanges para dirigir a los compradores directos a otro lugar de venta online para comprar los mismos artículos que anuncias en tu tienda FairChanges, ya que podría constituir evasión de tasas. Esto incluye la publicación de enlaces/URLs o de información suficiente como para localizar el otro lugar de venta online. Una cuenta FCH no puede ser utilizada con el fin de redirigir el tráfico a otra ubicación web. Esto incluye tiendas en el Modo de vacaciones.

  • • Mantén tu información de cuenta actualizada y precisa. Tu cuenta debe tener una dirección válida de correo electrónico en todo momento. FairChanges utilizará la dirección de correo electrónico registrada en la información de tu cuenta para poder contactarte cuando sea necesario.

  • Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. En otras palabras, FairChanges se reserva el derecho de suspender el uso del sitio para una persona y todos los nombres de usuario bajo los que opere. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Cuentas múltiples de un usuario

Tener más de una cuenta ("cuentas múltiples" o "cuentas alternativas") no es algo recomendable. Si crear varias cuentas y cambias de opinión más adelante, no podrás transferir información (por ejemplo anuncios, comentarios, favoritos o el historial de compra) de una cuenta a otra.

Si tienes una sola cuenta, todas tus transacciones (CHANGES) y valoraciones se acumularán y harán más interesante tu perfil. Además, cuantos más anuncios de artículos diferentes tenga tu tienda, más usuarios podrán llegar hasta ella buscando diferentes artículos, y podrán aprovechar a comprar diferentes cosas para ahorrar gastos de envío. Para organizar tu tienda podrás dividirla en secciones.

En cualquier caso, si aun así decides tener varias cuentas, por favor ten en cuenta lo siguiente:

  • • Todos los nombres de usuario deben estar claramente descritos en el Perfil público para cada cuenta. Una frase como: "También estoy en FairChanges bajo estos nombres de usuario…" sería aceptable. Esto incluye todas las cuentas, tanto de compra como de venta, así como las cuentas colectivas en las que estés involucrado.

  • • No debes mostrar un mismo artículo único en más de una tienda en FairChanges.

  • • No debes usar una cuenta alternativa para comprarte artículos a ti mismo. Esto se llama "shilling".

FairChanges no emitirá reembolsos o créditos por actividad accidental derivada de la propiedad múltiple de la cuenta (por ejemplo: elementos listados en la tienda equivocada).

Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. En otras palabras, FairChanges se reserva el derecho de suspender el uso del sitio para una persona y todos los nombres de usuario bajo los que opere. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Tiendas colectivas

Una cuenta que involucra a más de una persona se llama colectiva. FairChanges es un mercado donde personas, empresas, ONGs, colectivos en riesgo de exclusión, talleres ocupacionales… pueden vender productos de forma responsable y ética. Estos son ejemplos de tiendas colectivas.

Tienda de colaboración: Los usuarios combinan sus habilidades para crear los productos y anunciarlos en una tienda FCH. Por ejemplo: Un usuario crea un tejido y otro lo cose creando una prenda de ropa. El producto terminado se anuncia una tienda colectiva FCH.

Tienda con ayuda: Alguien, en la misma casa o espacio físico compartido, ayuda a un amigo o familiar con la gestión de su cuenta FairChanges. Por ejemplo: Una persona ayuda a un amigo o familiar a listar o enviar un artículo. El artículo aparece en su tienda FairChanges colectiva. Con el permiso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal que tenga por lo menos 18 años de edad, un menor de edad y un adulto tienen juntos una tienda FairChanges. Según lo establecido en las políticas de Membresía FCH, el adulto es el responsable de la cuenta.

Tienda compartida: Varias personas que se conocen utilizan una única cuenta FairChanges para publicar sus propios artículos separados en una tienda común. Por ejemplo: Dos amigos hacen pasteles y los venden en la misma tienda FCH. Un zapatero y un sastre que son amigos comparten una tienda colectiva FairChanges para vender su trabajo conjunto.

Si tu tienda es colectiva, debe cumplir con todas las políticas de FairChanges, incluyendo estas políticas adicionales específicas para los colectivos:

  • • Debido a las leyes relativas a la recaudación de fondos para la beneficencia, una tienda que recaude fondos para la beneficencia debe cumplir con las Políticas FairChanges sobre artículos y tiendas que donan fondos a la beneficencia.

  • • Para maximizar el nivel de confianza de los compradores hacia los vendedores, FairChanges recomienda que la página "Sobre la tienda" de la tienda revele la información precisa sobre cada persona, su papel en la tienda FairChanges y las relaciones entre los miembros del colectivo.

  • • La persona que se registra creando la cuenta es responsable de todas las actividades de la cuenta, la facturación y cualesquiera transacciones. Esto incluye la participación en los espacios de la Comunidad FCH.

  • • Todas las políticas para anuncios estándar (véase Tiendas y Listados) se aplican a las tiendas FairChanges colectivas. Todos los artículos hechos a mano deben ser creados por los miembros del colectivo.

Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. En otras palabras, FairChanges se reserva el derecho de suspender el uso del sitio para una persona y todos los nombres de usuario bajo los que opere. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.

Si alguna de las políticas FairChanges es violada por un miembro de un colectivo, todas las cuentas registradas a los miembros del colectivo están sujetos a la suspensión de los privilegios y/o al cese de las mismas. FairChanges no mediará en los litigios entre los individuos dentro de un colectivo.






Conversaciones


Las Conversaciones son una especie de correos electrónicos dentro de FCH que te permiten comunicarte en privado con otros miembros acerca de las transacciones, pedir consejo o discutir actividades de los Grupos FCH. Por favor, usa el sentido común al dar información personal a terceros a través de las Conversaciones.

  • • No uses las Conversaciones para enviar publicidad no solicitada, promociones, solicitudes de donaciones o "spam". Si alguien guarda tu tienda o tus artículos como favoritos, no significa que quiera que le envíes mensajes.

  • • No uses las Conversaciones para acosar a o abusar de otro miembro. Si un usuario te dice que explícitamente que no contactes con él, no debes utilizar las Conversaciones para contactar con él de nuevo, a menos que se trate de una transacción abierta.

  • • No uses las Conversaciones para interferir en una transacción.

  • • No debes contactar a otro miembro para comprar o vender un artículo que aparece en FairChanges fuera de FairChanges. Esto puede constituir evasión de tasas.

  • • No debes comunicarte con un miembro involucrado en una transacción activa o completa para alertar al miembro sobre un determinado comprador, vendedor, o artículo.

Enviar demasiados mensajes demasiado seguidos puede autodesactivar tus Conversaciones. Contáctanos para restablecer tu capacidad de enviar Conversaciones. El mal uso de las Conversaciones puede resultar en la suspensión de los privilegios y/o el cese de las cuentas. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.






Transacciones


FairChanges es un punto de encuentro para el mercado, conectando usuarios que buscan productos (compradores) con tiendas independientes (vendedores).

Cuando compras en FairChanges entras en una transacción con una tienda independiente, facilitada por FCH.

La transacción se crea cuando el comprador completa el proceso de compra en FairChanges. Tanto el comprador como el vendedor reciben un correo electrónico de FCH sobre el pedido y éste queda registrado en la cuenta FCH de ambos. La transacción se considera completa después de que el comprador haya completado el pago y el vendedor haya enviado el artículo al comprador.

FairChanges es un mercado global con ciertas tiendas y anuncios disponibles en varios idiomas. Un vendedor que incluye un determinado idioma en sus anuncios ha de poder manejar el negocio (por ejemplo: describir adecuadamente el artículo, completar la transacción y proporcionar servicio postventa al comprador) en dicho idioma.

FairChanges pretende que la experiencia de compra sea homogénea y coherente en todo el sitio. No obstante, ya que cada tienda es un negocio independiente, puede haber algunas diferencias entre las tiendas. Cada tienda puede tener sus propias políticas específicas para asuntos como las devoluciones, cambios y pedidos personalizados. Estas políticas de la tienda no pueden entrar en conflicto con las políticas de FCH extensivas a todo el sitio. Además, servicios de terceros pueden estar involucrados en la transacción (por ejemplo: PayPal, servicios de envío…), y estos otros servicios pueden tener políticas diferentes con respecto a las transacciones o el uso de sus servicios.





Consejos para compradores

Estos son algunos consejos para que tu experiencia de compra en FCH sea más limpia y agradable:

  • • Ante cualquier duda, consulta especial o problema, contacta con el vendedor. Tus mensajes se almacenarán en Conversaciones FCH.

  • • Antes de comprar, asegúrate de leer los detalles del anuncio y la página de políticas de la tienda.

  • • Proporciona una dirección exacta del envío durante el proceso de compra.

  • • Antes de devolver un artículo, lee las políticas de la tienda y ponte en contacto con el vendedor. No todas las tiendas aceptan devoluciones.

  • • En caso de devolución, conserva el justificante del envío y/o la confirmación de entrega que incluya fecha y dirección del destinatario.

  • • En caso de conflicto, usa las herramientas que FairChanges ofrece para ayudar a resolver el problema (consulta Conflictos y disputas en las transacciones).





Programa de protección al vendedor

FairChanges ofrece un Programa de protección al vendedor para garantizar que el estado de tu cuenta como vendedor no se verá afectado en caso de que un comprador informe de un problema con una transacción (consulta Conflictos y disputas en las transacciones). Para tener derecho a él debes:

  • • Publicar las políticas de devoluciones, cambios y pedidos personalizados en tu página de políticas de tu tienda, de conformidad con las políticas de FCH para todo el sitio.

  • • Fotografiar y describir los artículos con precisión, incluyendo detalles como el color, tamaño, materiales, estado, opciones de personalización, etc. Para pedidos personalizados has de confirmar los detalles con el comprador a través de las Conversaciones.

  • • Comunicarte con el comprador a través de las Conversaciones y responder en un plazo máximo de 7 días naturales.

  • • Responder a las solicitudes de FairChanges de obtener más información acerca de un caso de disputa en un plazo de 7 días naturales.

  • • Proporcionar una fecha en la cual los artículos serán enviados (tiempo de preparación o fecha prevista de envío), utilizando las herramientas proporcionadas por FairChanges, y enviar los artículos consecuentemente.

  • • Enviar a la dirección que aparece en el pedido FairChanges, o a la acordada con el comprador a través de las Conversaciones.

  • • Marcar adecuadamente el pedido como "enviado" en FairChanges.

  • • Presentar un justificante de envío y, si procede, un número de seguimiento (tracking).

  • • Para envíos de más de 100€, utilizar métodos de envío rastreables y certificados que proporcionen confirmación de firma en la entrega y número de seguimiento.

Restricciones del Programa de protección del vendedor:

  • • Aplicable sólo a casos de artículo No entregado o Diferente de su descripción expedientados por el comprador a través de las herramientas FairChanges en cualquier transacción FairChanges elegible, o casos de pago no autorizado específicos del pago directo. (Véase Conflictos y litigios en las transacciones).

  • • La protección de fondos de las transacciones de pago directo está limitado a 500€ por transacción.

  • • Para las transacciones de pago directo, el destino de los artículos debe estar entre los siguientes países: Australia, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Japón, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, EE.UU.

  • • No aplicable a las transacciones de bienes digitales u otros artículos suministrados por vía electrónica.

  • • No aplicable para los artículos que no se envían (por ejemplo: entrega en mano, talleres y clases).

  • • No aplicable para vendedores que violen o hayan violado anteriormente las políticas de FairChanges.

Participar en el Programa de protección del vendedor es opcional. Cumplir todos los requisitos arriba mencionados te evitará problemas en general, y en el caso de que un comprador presente un caso de disputa, el estado de tu tienda como vendedor estará protegido.

Puede que un conflicto se resuelva favorablemente sin la Protección del Vendedor, pero no participar en la Protección del Vendedor puede poner tu tienda en riesgo en caso de problemas con una transacción.

Estos son algunos consejos para que tu experiencia de compra en FCH sea más limpia y agradable:





Conflictos y disputas en las transacciones

FairChanges es un referente de la ética en el consumo y consecuentemente esperamos que tu experiencia como usuario sea lo más agradable posible. En el caso de un problema con una transacción, FairChanges anima al comprador y al vendedor a resolver la situación a través de las Conversaciones en FairChanges y mediante la emisión de Valoraciones justas, honestas y transparentes (consulta Valoraciones). Si la situación no puede resolverse directamente entre el comprador y el vendedor, puedes optar por los métodos que FairChanges proporciona para determinar una solución.

Hay dos tipos de controversias sobre las que un comprador puede informar si hay un problema no resuelto con una transacción: un artículo que no ha llegado (también conocido como un caso de "No entrega"), o un artículo recibido que no concuerda con su descripción (también conocido como un caso de "Artículo diferente de su descripción").

Un comprador tiene un plazo de tiempo limitado para informar sobre un problema y abrir un caso de disputa:

  • • Si el vendedor, mediante el uso de las herramientas proporcionadas por FairChanges, indica una fecha de envío estimada, entonces el plazo de disputa es relativo a esa fecha. El comprador puede abrir un caso después de la fecha de envío estimada o después de que el vendedor marcase el pedido como enviado, lo que entes suceda. La opción de reportar el problema está disponible durante 45 días.

  • • Si no se proporcionó una fecha de envío estimada a través de las herramientas que FairChanges pone a disposición, el comprador puede reportar el problema no antes de 7 días y no más tarde de 75 días después de la fecha de la transacción.

FairChanges también cuenta con diversas políticas para ayudar a los vendedores con las transacciones problemáticas, incluyendo: la falta de pago, la cancelación de la transacción, la denegación de servicio a un comprador específico y la interferencia en la transacción (ver más detalles abajo).





No entrega

Una situación de no entrega se produce cuando un comprador realizó un pedido y completó el pago, pero no recibió el artículo. FairChanges anima al comprador a contactar primero con el vendedor a través de las Conversaciones para tratar de resolver el problema. Si esto no tiene éxito, el comprador puede informar de que el artículo no ha llegado y abrir un caso de falta de entrega dentro del plazo establecido (consulta Conflictos y disputas en las transacciones). Habitualmente este método permite al comprador y al vendedor resolver el asunto directamente. Los casos no resueltos serán derivados a la revisión y resolución por parte de FairChanges.

Por favor, ten en cuenta que un comprador que paga a través de PayPal puede tener un período de tiempo limitado para presentar una reclamación de reembolso de la compra bajo las políticas de PayPal; este proceso es independiente del proceso de disputa FairChanges.

  • • El vendedor debe enviar los artículos según se especifica en la fecha de envío prevista mediante el uso de las herramientas proporcionadas por FairChanges, o dentro de un período razonable de tiempo.

  • • Una vez que un caso FairChanges de No entrega ha sido abierto por el comprador, el vendedor y el comprador deben utilizar el sistema para comunicarse sobre la transacción.

  • • Un caso puede ser cerrado después de que el comprador y el vendedor hayan llegado a un acuerdo de resolución, o el artículo haya sido entregado, o el vendedor haya emitido un reembolso completo, o si la transacción es elegible para el Programa de Protección del vendedor.

  • • Si un caso sigue sin resolverse, será objeto de revisión y resolución por parte de FairChanges. Ambas partes deberán acatar la decisión FairChanges.

  • • Si el caso se deriva a FairChanges, se puede solicitar a vendedor y/o comprador que proporcionen a FairChanges información adicional para ayudar a resolver la disputa, como por ejemplo los justificantes de envío, entrega y/o devolución.

  • • Si el vendedor no cumple los requisitos para la Protección del Vendedor, FairChanges podrá emitir un reembolso al comprador desde la cuenta del vendedor para resolver el conflicto. Si no hubiera fondos suficientes disponibles en la misma, FairChanges puede cobrar dicho importe a través de otros medios de pago del vendedor para cubrir el reembolso.

Un vendedor que no envía un artículo, no responde a un caso, o no resuelve el conflicto de la transacción de manera razonable, así como los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. En otras palabras, FairChanges se reserva el derecho de suspender el uso del sitio para una persona y todos los nombres de usuario bajo los que opere. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículo diferente de su descripción

En el caso de que el comprador haya recibido un producto significativamente distinto al del anuncio, el comprador debe ponerse en contacto con el vendedor a través de las Conversaciones en FairChanges para tratar de resolver el problema. Si esto no tiene éxito, el comprador puede abrir un caso de Artículo diferente de su descripción dentro del plazo establecido (ver Conflictos y disputas en las transacciones). Habitualmente este método permite al comprador y al vendedor resolver el asunto directamente. Los casos no resueltos serán derivados a la revisión y resolución por parte de FairChanges.

Por favor, ten en cuenta que un comprador que paga a través de PayPal puede tener un período de tiempo limitado para presentar una reclamación de reembolso de la compra bajo las políticas de PayPal; este proceso es independiente del proceso de disputa FairChanges.

  • • El vendedor debe describir con precisión el elemento en el anuncio (consulta Criterios en FairChanges). Para pedidos personalizados o a medida, el vendedor y el comprador deben fijar los detalles a través de las Conversaciones FairChanges.

  • • El vendedor debe cumplir con el acuerdo de la transacción y los términos de las políticas de su tienda.

  • • Una vez que un caso de Artículo diferente de su descripción ha sido abierto por el comprador en FairChanges, el vendedor y el comprador deben utilizar el sistema para comunicarse sobre la transacción.

  • • Un caso puede ser cerrado después de que el comprador y el vendedor hayan llegado a un acuerdo de resolución, o el artículo haya sido entregado, o el vendedor haya emitido un reembolso completo, o si la transacción es elegible para el Programa de Protección del vendedor.

  • • Si un caso sigue sin resolverse, será objeto de revisión y resolución por parte de FairChanges. Ambas partes deberán acatar la decisión FairChanges.

  • • Si el caso se deriva a FairChanges, se puede solicitar a vendedor y/o comprador que proporcionen a FairChanges información adicional para ayudar a resolver la disputa, como por ejemplo fotografías del artículo.

  • • Si el vendedor no cumple los requisitos para la Protección del Vendedor, FairChanges podrá emitir un reembolso al comprador desde la cuenta del vendedor para resolver el conflicto. Si no hubiera fondos suficientes disponibles en la misma, FairChanges puede cobrar dicho importe a través de otros medios de pago del vendedor para cubrir el reembolso.

Un vendedor que envía un artículo que no se corresponde con la descripción del mismo, no responde a un caso, o no resuelve el conflicto de la transacción de manera razonable, así como los miembros que no cumplan con las políticas FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de la/s cuenta/s y/o el cese. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.





Impago

El impago se produce cuando un comprador no realizó o no pudo completar el pago después de que una transacción fuera creada. El vendedor puede facturar al comprador en un intento de cobrar el pago antes de su envío.

Se anima a los vendedores a proporcionar el mejor servicio al cliente.

  • • El comprador debe pagar en el momento en que se crea la transacción, según el acuerdo de transacción o según las políticas de la tienda del vendedor.

  • • El vendedor puede cancelar una transacción por impago cuando proceda (consulta Cancelación de transacciones).

FairChanges también anima a los vendedores a ofrecer a los compradores valoraciones justas, honestas y transparentes (consulta Valoraciones).

Los compradores con valoraciones bajas o que no paguen sus pedidos pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de la/s cuenta/s y/o el cese. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.





Denegación del servicio

Como referente del comercio ético y justo, FairChanges anima a los vendedores a comprometerse en una comunicación clara y consecuente, a proporcionar el mejor servicio al cliente y a respetar los acuerdos de las transacciones. Sin embargo, si un vendedor no puede completar una transacción debido a una circunstancia extraordinaria, el vendedor puede denegar el servicio al comprador.

  • • El vendedor debe notificar al comprador la Denegación del servicio a través de las Conversaciones FCH.

  • • El vendedor sólo puede denegar el servicio antes del envío.

  • • Si el comprador ya ha pagado, el vendedor deberá emitir un reembolso completo para el comprador (precio pagado por los artículos más gastos de envío).

  • • El vendedor podrá cancelar la transacción cuando sea pertinente (consulta Cancelación de transacciones).

  • • A menos que se acuerde lo contrario o según los términos y condiciones del vendedor, la Denegación del servicio a un comprador específico es indefinida dentro de la tienda FairChanges del vendedor.

Los miembros que abusen del privilegio de denegar el servicio pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de las cuentas y/o el cese. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.





Interferencia

Con el fin de asegurar la integridad del mercado en FairChanges y ayudar a proteger a sus miembros de actividades potencialmente fraudulentas, no está permitido interferir en FairChanges.

  • • No debes contactar con otro miembro para comprar o vender un artículo anunciado en FCH fuera de FairChanges. Esto también podría suponer evasión de tasas.

  • • No debes contactar (ya sea mediante Conversaciones FCH, en espacios de la Comunidad FCH, comentarios, etc.) con otro miembro con el fin de advertirle sobre un determinado comprador, vendedor, o artículo.

  • • Publicar en las áreas públicas de tu cuenta (por ejemplo Aviso de tu tienda, Perfil, Anuncios, etc.) o en comentarios públicos manifestando o discutiendo un desacuerdo con otros o con FairChanges podrá ser considerado una forma de interferencia.

Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de las cuentas y/o el cese. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.





Cancelación de la transacción

Los vendedores se comprometen a completar las transacciones válidas. En ocasiones, un vendedor necesitará cancelar una transacción inválida o nula, tal y como se define a continuación. Solo el vendedor en la transacción podrá cancelarla. Cuando proceda, FairChanges abonará al vendedor los cargos relacionados con la transacción cancelada. Se recomienda a los vendedores guardar los justificantes de las devoluciones realizadas a los compradores en caso de que surjan disputas sobre una cancelación.

Si el comprador desea cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con el vendedor a través de las conversaciones FCH para solicitar la cancelación. Las cancelaciones pueden estar sujetas a las políticas individuales de la tienda del vendedor y a si el artículo ha sido ya enviado. Las devoluciones de artículos están sujetas a las políticas de la tienda del vendedor. El comprador debe ponerse en contacto con el vendedor para su aprobación antes de devolver el artículo al vendedor.

El vendedor no debe cancelar una transacción con el fin de evitar tasas o valoraciones. Solo podrá cancelar una transacción inválida o nula, tal y como se define por las siguientes circunstancias:

  • • El comprador no pagó (consulta Impago) en el momento en que se creó la transacción, según el acuerdo de la transacción o según los términos de las políticas de tienda del vendedor.

  • • El comprador realizó el pago pero comprador y vendedor acuerdan cancelar la operación antes del envío. El vendedor devuelve el importe total de la compra (precio pagado por el artículo más gastos de envío).

  • • El comprador realizó el pago pero el vendedor deniega el servicio al comprador (ver Denegación del servicio). El vendedor devuelve el importe total de la compra (precio pagado por el artículo más gastos de envío).

  • • El comprador realizó el pago pero aunque el vendedor envió los artículos, el comprador no los ha recibido. El vendedor devuelve el importe al comprador (precio pagado por el artículo como mínimo).

  • • El comprador realizó el pago, el vendedor envió el artículo y el comprador lo recibió. Entonces comprador y vendedor acuerdan que el comprador puede devolver el artículo al vendedor a cambio del reembolso. El vendedor recibe el artículo devuelto y devuelve el importe al comprador (precio pagado por el artículo como mínimo).

Los miembros que abusen del privilegio de cancelar transacciones pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de las cuentas y/o el cese. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.






Valoraciones


Las valoraciones son una forma de controlar la calidad de los artículos y de generar confianza entre compradores, vendedores y FairChanges.

Cada transacción suma un cambio (1 CHANGE) al perfil del comprador y del vendedor. Por cada transacción, el comprador y el vendedor tienen la posibilidad de emitir una votación (positiva, neutra o negativa), un comentario opcional y una foto opcional de agradecimiento. Tanto el comprador como el vendedor tienen la oportunidad de emitir una valoración hasta 120 días después de la fecha de la transacción o hasta que la transacción sea cancelada por el vendedor (en caso de transacciones inválidas o nulas). El sistema de valoraciones ha de basarse en la coherencia, justicia y honestidad. Las valoraciones afectan directamente a la reputación de un usuario, por lo que los miembros de una comunidad como FairChanges han de emitirlas de forma ética y responsable.

  • • Las valoraciones positivas (incluyendo el comentario y foto de agradecimiento opcionales) no pueden ser editadas o eliminadas después de emitidas, excepto en las circunstancias señaladas en esta Política.

  • • Las valoraciones negativas o neutras se podrán cambiar a positivas cuando ambas partes estén de acuerdo mediante la opción de Intentar mejorar que aparece bajo dicha valoración.

  • • La opción Intentar mejorar no está disponible para transacciones canceladas. El voto negativo o neutral para una transacción cancelada podrá ser retirado si el autor del voto contacta con FairChanges.

  • • Al cabo de 120 días de la transacción, la opción de dejar una valoración se elimina y no se puede restablecer.

  • • La opción de dejar una valoración para una transacción cancelada no se puede restablecer.

  • • Las valoraciones, comentarios o imágenes eliminados por FairChanges no se pueden restablecer.

Los miembros podrán solicitar a FairChanges una revisión de las valoraciones contactando con FairChanges. FairChanges no investiga la validez de las valoraciones y afirmaciones contenidas en las mismas ni media en las disputas de una valoración. A discreción de FairChanges y sin previo aviso a las partes implicadas, la votación puede ser suprimida o alterada por FairChanges en las siguientes circunstancias:

  • • El miembro que ha enviado una valoración negativa o neutra solicita su eliminación y cuando la opción Intentar mejorar no está disponible.

  • • Se han publicado datos de identificación personal o datos privados (por ejemplo un número de teléfono, un nombre real, una dirección de email, una dirección física, el contenido de una conversación privada FairChanges, detalles con respecto a una investigación FairChanges).

  • • La valoración contiene un lenguaje y/o imágenes soeces, blasfemos o racistas.

  • • La valoración contiene spam, enlaces, scripts o publicidad.

  • • Se trata de shilling (inflación fraudulenta de las valoraciones usando otra cuenta alternativa).

  • • Se emite una valoración a una transacción que tiene el único objetivo de emitir una valoración.

  • • Una valoración negativa o neutra se ha emitido por error en una transacción distinta.

  • • Una valoración negativa o neutra se refiere a una transacción no relacionada.

  • • Una valoración positiva obtenida mediante la opción Intentar mejorar contiene comentarios o imágenes negativas.

  • • Valoraciones negativas o neutras sobre el uso FairChanges u otros servicios (por ejemplo sistemas de pago).

  • • Un miembro está confuso acerca de cómo utilizar el sistema de valoración, lo que resulta en votos negativos o neutros no deseados.

  • • Se entrega a FairChanges una orden judicial válida solicitando la eliminación de la valoración.

Los miembros con bajas puntuaciones generales en las valoraciones o los miembros que hayan violado las políticas anteriores de valoración pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de las cuentas y/o el cese. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago por nuestros Términos y Condiciones.






Criterios FairChanges


El acto de consumir implica colaborar en los procesos económicos, medioambientales y sociales que posibilitan el producto. El cambio nace cuando optamos por aquellos que menos repercusiones negativas tienen. FairChanges ofrece un punto de encuentro y de mercado a productores comprometidos con la ética, la salud, la justicia y la sostenibilidad.

Es imprescindible que todos los artículos anunciados en FairChanges sean:

  • ARTÍCULOS MEDIOAMBIENTALMENTE RESPONSABLES

  • ARTÍCULOS SIN INTERMEDIARIOS

  • ARTÍCULOS SIN ESCLAVITUD NI TRABAJO INFANTIL

Hay, además, una serie de criterios adicionales que no son obligatorios, pero permiten a aquellos artículos que los cumplen ser identificados como tales para su filtrado:

  • ARTÍCULOS DE ARTESANÍA

  • ARTÍCULOS RECICLADOS

  • ARTÍCULOS KM0

  • ARTÍCULOS CERTIFICADOS PROCEDENTES DE ECOSISTEMAS ACUÁTICOS Y TERRESTRES SOSTENIBLES

  • ARTÍCULOS INTEGRADORES DE COLECTIVOS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL

  • ARTÍCULOS VEGETARIANOS Y SIN EXPERIMENTACIÓN EN ANIMALES

  • ARTÍCULOS ECOLÓGICOS, ORGÁNICOS, BIOLÓGICOS CERTIFICADOS

  • ARTÍCULOS CON DENOMINACIÓN DE ORIGEN CERTIFICADA

  • ARTÍCULOS DE COMERCIO JUSTO CERTIFICADO

  • ARTÍCULOS QUE DONAN A OBRAS BENÉFICAS

Existen, por último, tres consideraciones especiales:

  • ARTÍCULOS PERSONALIZABLES

  • ARTÍCULOS CON CONTENIDO PARA ADULTOS (MATURE)

  • ARTÍCULOS PROHIBIDOS





Artículos medioambientalmente responsables

Todo artículo anunciado en FairChanges ha de tener un impacto ambiental mínimo, teniendo en cuenta sus procesos productivos, de transporte, distribución, consumo y residuos que deja. A la hora de envolver los artículos también se ha de respetar este principio, reutilizando los materiales con imaginación y evitando aquellos contaminantes. Se ha de preferir aquellos compostables, biodegradables o, en todo caso, reciclables.

Además, artículos Con posibilidad de recogida local, Ecológicos, de Ecosistemas terrestres y acuáticos sostenibles y Reciclados podrán ser identificados como tales si cumplen sus respectivas políticas.

Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos sin intermediarios

En FairChanges el productor y el vendedor han de ser el mismo. No está permitido revender.

La labor del productor no se ha de limitar a operaciones de montaje, sino que él ha de fabricar por completo el artículo o al menos aportar un cambio sustancial al mismo.

En el caso de artículos creados por el vendedor a partir de materias primas de no-miembros de su tienda, se ha de tener en consideración que éstas sean Medioambientalmente responsables y Sin esclavitud ni trabajo infantil. Una de las formas más sencillas de garantizar esto es comprando las materias primas dentro de FairChanges.

Solo pequeñas operaciones externas en el proceso productivo pueden ser aceptables, como por ejemplo imprimir una obra gráfica original de un vendedor. Asimismo, un asistente, bajo la supervisión directa del vendedor, podrá ayudar con una parte del proceso de creación, anunciar un artículo en la tienda, llevar a cabo el envío, comunicarse con los compradores, llevar a cabo la gestión de la cuenta o encargarse del mantenimiento de la tienda.

Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos sin esclavitud ni trabajo infantil

"El trabajo infantil trae graves consecuencias que permanecen con el individuo y con la sociedad hasta mucho después de los años de infancia. Los niños y las niñas que trabajan no sólo deben enfrentar condiciones laborales peligrosas; también deben hacer frente a estrés intelectual y emocional a largo plazo. Deben hacer frente a una edad adulta de desempleo y analfabetismo".
Kofi Annan, Secretario General de las Naciones Unidas

En FairChanges nos comprometemos juntos a que se respete la Declaración Universal de los Derechos Humanos a lo largo de toda la cadena de suministro. Los artículos anunciados en FairChanges deben haber sido producidos sin condiciones de esclavitud y sin mano de obra infantil. Esto incluye también sus materias primas.

En el caso de artículos fabricados con materias primas de terceros, si esta ha pasado por una larga cadena de productores, fabricantes, distribuidores y minoristas puede ser difícil certificar si ha sido producida o no mediante el uso de mano de obra esclava o infantil. Estas son algunas formas para cerciorarte:

  • • Busca la marca de Comercio Justo.

  • •O escribe una carta a la oficina central del fabricante de tu materia prima y pregunta cuáles son las medidas adoptadas a fin de identificar, prevenir y erradicar la mano de obra esclava e infantil en su cadena de suministro. Pregunta si la compañía es miembro de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI) y de qué forma participa de la misma.

  • • O adquiere las materias primas en FairChanges. Te asegurarás de que siguen estas políticas.

Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos de artesanía

Los artículos artesanos deben ser creados por el vendedor que regenta la tienda FairChanges o por un miembro de esa tienda que aparece en la sección Sobre la tienda.

  • • Para que un artículo se considere artesano, debe ser confeccionado por la tienda en su totalidad o bien alterado de forma muy significativa con respecto a su estado anterior. En este último caso, podrá ser catalogado además como Reciclado.

  • • La reconstrucción, el cosido, el montaje a mano o el reempaquetado no otorgan al artículo la categoría de Artesano.

  • • No está permitido vender bajo el criterio Artesano artículos fabricados en serie.

  • • No está permitido revender artículos. FairChanges es un mercado sin intermediarios.

  • Todos los artículos bajo el criterio Artesano han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos reciclados

Los artículos Reciclados han de tener como materia prima o base un desecho, al cual se le transforma de manera substancial. De esta forma no solo se reducen los desechos, introduciéndolos de nuevo en el ciclo de vida, sino que se preservan los recursos naturales de su agotamiento.

• Simples operaciones de cosido, restaurado o reparado no otorgan al artículo el carácter de reciclado.

Todos los artículos bajo el criterio Reciclado han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos Km 0

El concepto Km0 hace referencia a la distancia que recorren los artículos desde el lugar de producción hasta que llegan al consumidor. Los artículos categorizados de Km0 favorecen el consumo de proximidad y el desarrollo local, ya que son aquellos que tienen habilitada la recogida local en uno o varios lugares a los que el comprador puede acercarse, ahorrando así gastos de envío y reduciéndose el impacto ambiental o huella ecológica.

  • • Para que un artículo se considere Km0, su vendedor ha de especificar en el anuncio, como mínimo, un lugar de recogida del mismo.

  • • El vendedor debe cumplir con los horarios y condiciones que establezca en el anuncio.

  • • En caso de que el comprador se acerque al punto establecido cumpliendo los horarios y condiciones establecidos y sea imposible la recogida, el vendedor estará obligado a enviar los artículos afectados al comprador en el menor tiempo posible y sin gastos para este último.

  • Todos los artículos bajo el criterio Km0 han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos certificados procedentes de ecosistemas acuáticos y terrestres sostenibles

Los artículos bajo el criterio Ecosistemas acuáticos y terrestres sostenibles implican una explotación de recursos por debajo del límite de renovación de los mismos. Con ello se pretende satisfacer las necesidades de la actual generación sin impedir a las futuras generaciones satisfacer las suyas. FairChanges solo admite en esta categoría a aquellos artículos que poseen el certificado oficial correspondiente.

• El vendedor de estos artículos está obligado a subir uno o varios certificados en vigor y obtenidos de la manera oficial para el artículo. No está permitido asociar un certificado a un artículo al cual no se refiere.

Todos los artículos bajo el criterio Ecosistemas acuáticos y terrestres sostenibles han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos integradores de colectivos en riesgo de exclusión social

La exclusión social implica que, por su condición social, determinados grupos de personas queden marginados de una participación plena económica, social y/o política en la sociedad en la que viven. Los artículos integradores de colectivos en riesgo de exclusión social pretenden facilitar a estas personas participar del nivel mínimo de bienestar sociovital de su sociedad.

  • • Podrán considerarse artículos integradores de colectivos en riesgo de exclusión social aquellos producidos por discapacitados, inmigrantes, minorías étnicas, mendigos y vagabundos, recién licenciados, desempleados de más de cincuenta años, desempleados de larga duración, mujeres, ancianos, drogadictos, presidiarios, exconvictos y analfabetos.

  • • La información completa del colectivo al que pertenecen ha de quedar definida en la descripción de los artículos y/o el apartado Sobre la tienda.

  • • Estos colectivos pueden recibir asistencia para la gestión de su tienda FCH por parte de un trabajador social o similar.

  • • Artículos que, además, donen toda o parte de su recaudación a ayudar a organizaciones sin ánimo de lucro a organizar cursos de alfabetización, talleres especializados y/o formación para estos colectivos, podrán ser englobados también dentro del criterio Artículos que donan a obras benéficas si cumplen con los requisitos para ello.

Todos los artículos bajo el criterio Integradores de colectivos en riesgo de exclusión social han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos vegetarianos y sin experimentación en animales

En FairChanges solo podrán ser considerados artículos Vegetarianos aquellos artículos que no provengan de un animal y que no se experimenten en animales.

Todos los artículos bajo el criterio Vegetarianos y sin experimentación en animales han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos ecológicos, orgánicos, biológicos certificados

Los artículos ecológicos, orgánicos o biológicos utilizan de forma óptima los recursos naturales sin emplear manipulación genética ni químicos de síntesis. Buscan, de forma sostenible y equilibrada, preservar la fertilidad de la tierra y respetar el medio ambiente. Pueden proceder de la agricultura biodinámica, la permacultura, la agricultura natural, la agricultura indígena, la agricultura familiar, la agricultura campesina…

FairChanges solo admite en esta categoría a aquellos artículos que poseen el certificado oficial correspondiente.

• El vendedor de estos artículos está obligado a subir uno o varios certificados en vigor y obtenidos de la manera oficial para el artículo. No está permitido asociar un certificado a un artículo al cual no se refiere.

Todos los artículos bajo el criterio Ecológico, orgánico, biológico han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos con denominación de origen certificada

La denominación de origen (DO) relaciona la calidad y características del artículo con el medio geográfico en el que se produce, trasforma y/o elabora con el objetivo de proteger su origen y tradición. FairChanges solo admite en esta categoría a aquellos artículos que poseen el certificado oficial correspondiente.

• El vendedor de estos artículos está obligado a subir uno o varios certificados en vigor y obtenidos de la manera oficial para el artículo. No está permitido asociar un certificado a un artículo al cual no se refiere.

Todos los artículos bajo el criterio Denominación de Origen Certificada han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos de comercio justo certificado

El comercio justo se fundamenta en el diálogo, la transparencia y el respeto asegurando los derechos de los productores y trabajadores marginados y contribuyendo a su desarrollo sostenible a través de mayor equidad en el comercio internacional.

FairChanges solo admite en esta categoría aquellos a artículos que poseen el certificado oficial correspondiente.

• El vendedor de estos artículos está obligado a subir uno o varios certificados en vigor y obtenidos de la manera oficial para el artículo. No está permitido asociar un certificado a un artículo al cual no se refiere.

Todos los artículos bajo el criterio Comercio Justo Certificado han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos que donan a obras benéficas

En FairChanges es posible participar en la recaudación de fondos para organizaciones o causas solidarias. Además, para evitar que personas sin escrúpulos puedan aprovecharse de la buena voluntad de los usuarios, FairChanges ha establecido algunas políticas relativas a anuncios que utilizan la recaudación de fondos solidarios como una herramienta de promoción. Los usuarios participan en la recaudación de fondos solidarios bajo su responsabilidad.

  • • Los vendedores o miembros de su tienda constatan que la recaudación de fondos solidarios cumple con todas las leyes aplicables.

  • • Un vendedor que promueve que su tienda FairChanges se dedica a recaudar fondos para una organización benéfica oficialmente reconocida como tal, debe recibir el consentimiento expreso de dicha organización para hacerlo.

  • • El vendedor debe incluir información clara y precisa sobre los detalles de la organización y de la donación, como mínimo en el anuncio del artículo.

  • • Los miembros no deben enviar mensajes no deseados solicitando donaciones. Los usuarios deben cumplir con todas las políticas FairChanges, incluidas las políticas de Conversaciones y las de Comunidad.

  • • Una tienda solidaria que implica a varias personas debe cumplir con todas las reglas de membresía aplicables.

Todos los artículos bajo el criterio Donante a obras benéficas han de cumplir con las políticas FairChanges, incluidas las de Anuncios. Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos personalizables

En FairChanges pueden hacerse encargos a medida o pedidos personalizados en las siguientes condiciones:

  • • Los anuncios de encargos personalizados deberán estar anunciados con un precio fijo para su compra.

  • • El vendedor puede utilizar fotografías de trabajos anteriores e indicar opciones de personalización (por ejemplo, color) en el anuncio.

  • • Si se ofrecen diferentes tamaños o estilos que afectan al precio del artículo, el vendedor debe hacer un anuncio por separado para cada elemento.

  • • El comprador debe pagar el artículo anunciado en FairChanges para poder recibir su artículo a medida. Los detalles sobre la personalización han de ser discutidos a través de las Conversaciones FCH.

  • • Si el comprador suministra sus propios materiales al vendedor para un encargo a medida, lo hace bajo su propia responsabilidad y asumiendo cualquier riesgo.

  • • El artículo personalizado final deberá cumplir con todas las políticas de FairChanges.

Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos con contenido para adultos (mature)

El contenido para adultos se define como la representación visual de los órganos genitales masculinos o femeninos, la actividad o contenido sexual, el lenguaje soez o la violencia gráfica. FairChanges pretende mantener un mercado apto para todos los públicos, por lo tanto el uso de contenido para adultos debe cumplir con las siguientes políticas.

  • • Los anuncios con contenido para adultos podrán ser guardados como favoritos, pero no podrán ser utilizados en una FairCollection.

  • • La primera palabra en el título de un anuncio con contenido para adultos ha de ser MATURE.

  • • Los contenidos para adultos y/o lenguaje o imágenes inapropiados no están permitidos en las áreas de "primer contacto" de tu cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, perfil, títulos de artículos, avatar, aviso de la tienda, secciones de la tienda, así como la página Sobre la tienda.

  • • La primera imagen del anuncio ha de ser apta para todos los públicos. El contenido para adultos y/o el lenguaje e imágenes soeces solo pueden aparecer en la segunda y tercera imágenes y en la descripción del anuncio.

  • • La pornografía está prohibida en FairChanges.

Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Artículos prohibidos

Al anunciar artículos en FairChanges eres el responsable de cumplir las leyes aplicables a tu persona, a tu tienda y a tus productos, incluyendo las restricciones de envío para tus artículos.

Hay algunos tipos de artículos que, a pesar de ser legales, no se permiten en FairChanges por ir en contra de nuestra filosofía:

  • • Artículos cuya producción, transporte, distribución, consumo y/o residuos generen un impacto ambiental negativo considerable.

  • • Artículos con intermediación. En FairChanges el productor y el vendedor han de ser el mismo.

  • • Artículos que generan daños e injusticias sociales graves.

  • • Artículos o anuncios que promuevan, apoyen o hagan apología del odio o en alguna forma degraden a las personas en base a su raza, etnia, orientación religiosa, sexo, identidad de género, discapacidad u orientación sexual, incluyendo elementos o contenidos que promueven las organizaciones con dichos puntos de vista.

  • • El tabaco y otros productos que se puedan fumar.

  • • Las drogas y los artículos destinados con su consumo.

  • • Animales vivos o productos animales ilegales.

  • • Restos humanos o partes del cuerpo (excepto pelo y dientes).

  • • Pornografía.

  • • Armas.

  • • Materiales peligrosos (por ejemplo: inflamables, explosivos, corrosivos, tóxicos, etc.).

  • • Artículos retirados del mercado.

  • • Artículos o anuncios que promuevan o apoyen actividades ilegales o insten a otras personas a participar en actividades ilegales.

  • • Artículos o anuncios que promuevan, apoyen o hagan apología de actos de violencia o daño a uno mismo o a otras personas.

Más allá de estas normas, los usuarios de FairChanges son los responsables de tomar importantes decisiones morales o éticas con respecto a lo que compran y venden en FairChanges.

FairChanges se reserva el derecho a eliminar los anuncios que consideremos no cumplen con el espíritu de FairChanges. Estos anuncios serán retirados y los usuarios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.






Tiendas


FairChanges anima a todos los vendedores a proporcionar información acerca de sí mismos y/o sus técnicas en su Perfil. Los compradores suelen estar interesados en esta información, ya que acuden a FCH para comprar artículos directamente a su productor.

Asimismo, debes detallar las políticas de tu tienda en lo concerniente a envíos, pagos, cambios y devoluciones en la página de Políticas de tu tienda.

Cuando crees tu tienda y tus anuncios, ten presente lo siguiente:

  • • Las políticas de una tienda individual deben cumplir con las políticas globales de la plataforma FairChanges. FairChanges se reserva el derecho de pedir al vendedor que proporcione información sobre sus políticas o pedir a un vendedor que modifique políticas que FairChanges consideren inadecuadas a su discreción.

  • • No hagas un uso ilícito o ilegal de fotografías o texto escrito. Esto va en contra de nuestros Términos y Condiciones.

  • • No emplees lenguaje o imágenes de para adultos, soez, blasfemo o racista en las áreas públicas de tu tienda (por ejemplo en tu nombre de usuario, avatar, perfil, aviso de la tienda, página Sobre la tienda, títulos de artículos, cabecera…).

  • • No establezcas un requisito de compra mínima en tu tienda.

  • • Debes saldar tus cuentas con FairChanges a tiempo para evitar sanciones, incluyendo pero no limitado a la suspensión de los privilegios de anuncio y/o cancelación de la cuenta.

  • • No participes en ninguna actividad orientada a eludir Tarifas FairChanges (evasión de cargos). Esto incluye pero no se limita a completar una transacción fuera de FairChanges una vez iniciada en el sitio, anunciar un artículo por debajo de su precio de compra previsto o cancelar una transacción válida completada.

  • • No mientas deliberadamente sobre tu idioma. Eres responsable de la veracidad de la información que incluyas en tu tienda y en tus anuncios.

Los usuarios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.






Anuncios


Para que los usuarios encuentren tus artículos has de utilizar los títulos, las descripciones, las categorías y subcategorías de la forma más clara y exacta posible. Toda la información contenida en los anuncios en FairChanges (imágenes, descripciones…) ha de ser clara, precisa y detallada. Ten en mente estas políticas a la hora de anunciar y describir tus artículos:

  • • Los textos y fotos de los anuncios deben describir con precisión el artículo a la venta para que los compradores sepan lo que está incluido en la compra. Usa solo los términos precisos y relevantes que describan el artículo específico en tu anuncio.

  • • Selecciona la categoría y subcategoría más adecuadas para el anuncio o perderás a los posibles compradores que no te encuentren (por ejemplo, no pongas una camisa en la categoría abrigos).

  • • Emplea varios sinónimos en las descripciones (por ejemplo, a una blusa puedes llamarla también camisa).

  • • Solo un artículo único podrá ser descrito como "original", "único en su clase", etc. No incluyas estas palabras si tu artículo es una reproducción o pertenece a una tirada.

  • •No está permitido editar el contenido de un anuncio para hacerlo completamente diferente. Crea un anuncio nuevo.

  • • No está permitido usar FairChanges para redirigir a los compradores a otro lugar de venta online para comprar los mismos artículos que se anuncian en tu tienda FairChanges, ya que esto puede constituir evasión de tasas. Esto incluye la publicación de enlaces o direcciones URL o proporcionar información suficiente para localizar otros puntos de venta online.

  • • Cada anuncio debe estar disponible para la compra. No anuncies un artículo que no está a la venta o esté ya vendido. Un anuncio no puede ser creado con el único propósito de compartir fotografías u otra información con la comunidad. Tampoco puedes crear un anuncio únicamente como publicidad. Esto incluye los avisos de rebajas o promociones en tu tienda. Esta información puede ser incluida en otras áreas de tu tienda, tales como tu Perfil, tu página Sobre la tienda, avatar, aviso de tienda y/o descripciones de artículos.

  • • Los precios de los artículos y los gastos de envío han de ser razonables. Puedes poner el precio que desees a tu artículo. Sin embargo, un anuncio no debe ser creado con un precio incorrecto con el fin de evitar la venta del mismo.

  • • Cada artículo individual debe tener su propio anuncio. Puedes crear un anuncio con múltiples cantidades en stock sólo si tiene múltiples artículos iguales. Puede agrupar elementos en conjunto en un anuncio único si los productos se venden y envían juntos.

  • • Un anuncio no debe condicionar la compra en otro anuncio de tu tienda (por ejemplo, indicar "este artículo sólo se puede comprar junto con otro artículo en mi tienda" no está permitido). Esto incluye los anuncios de mejoras en el artículo, mejoras en el envío y mejoras de envoltorio en papel de regalo.

  • • No puedes anunciar un artículo gratis por la compra de otro en un anuncio separado condicionado a la compra de otro artículo de tu tienda. El título y las etiquetas no deben mencionar o describir el regalo al comprar el artículo. La información sobre los regalos por la compra del artículo sólo puede incluirse en la descripción del artículo. El regalo gratis con la compra del artículo no puede aparecer en la primera imagen del anuncio. El precio del anuncio sólo debe reflejar el del artículo anunciado.

  • • No está permitido el dropshipping. Todos los artículos deben ser enviados bajo la supervisión directa del vendedor.

Ten en cuenta que existen reglas específicas para los anuncios en FCH según los Criterios de los artículos (por ejemplo, algunos requieren certificación oficial). Algunos artículos están prohibidos, y algunos (por ejemplo, aquéllos con contenido para adultos) requieren atención especial para cumplir con las políticas de FairChanges.

Los anuncios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser denunciados por los usuarios para su revisión (consulta Abusos). Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión y/o del cese de los privilegios de todas sus cuentas FCH por asociación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.






Abusos


En algunas áreas de FairChanges (anuncios, tiendas, foros de grupos…) encontrarás un enlace a Reportar un abuso. Ésta es una forma anónima de alertar a FairChanges de posibles problemas.

El proceso es completamente confidencial: el usuario cuyo anuncio, tienda o foro ha sido delatado no sabrá quién lo hizo, y tú no recibirás ningún mensaje. Las investigaciones que FairChanges realice serán llevadas a cabo en privado.

  • • Reportar abuso podrá ser usado para informar sobre anuncios o tiendas fraudulentos, o que violen cualquiera de las políticas de FairChanges.

  • • No informes varias veces de un mismo abuso ni informes de un fraude sin motivo. El abuso del sistema de Reportar abuso por medio de repetidas e injustificadas denuncias puede dar lugar a la suspensión y/o cancelación de tu cuenta.

  • • No utilices Reportar abuso en casos relativos a la Propiedad Intelectual. En su lugar, acude a las Políticas FCH sobre Derechos de autor y Propiedad Intelectual.

  • • Dado que Reportar abusos es un asunto privado, no utilices los espacios de la Comunidad FCH para ello.

En la mayoría de los casos FairChanges trabajará con el usuario en privado para solucionar el problema. Si un vendedor no responde a FairChanges o a sus solicitudes en el tiempo oportuno, el artículo puede ser eliminado y los privilegios de venta de la tienda podrán ser suspendidos y/o cancelados. En casos extremos, los anuncios serán retirados de inmediato.

Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.






Comunidad


Todos los usuarios registrados se consideran parte de la Comunidad FCH. Hay diversas formas de interactuar con los demás: Comentar en los anuncios, FairCollections, Blog, Foros, Grupos…

El papel de FairChanges es facilitar un debate abierto y ayudar a nuestra comunidad a través de la comunicación constructiva en un entorno ético.

No tenemos control sobre el universo, por tanto, por favor, usa el sentido común cuando compartas información personal en estas áreas públicas.

Aquí te presentamos algunas reglas generales de conducta en la Comunidad. Algunos espacios pueden tener normas adicionales.

  • • Trata a los demás con respeto. Detrás de cada nombre de usuario hay una persona real con sentimientos.

  • • Acosar, insultar o abusar deliberadamente de otros miembros es inaceptable.

  • • Los espacios de la comunidad no son el canal adecuado para expresar los conflictos con los demás. No está permitido discutir transacciones y/o valoraciones específicas en espacios públicos de la comunidad. Ponte en contacto con support@fairchanges.com de manera privada si necesitas ayuda con una transacción.

  • • Hablar de un miembro específico, tienda, o artículo (ya sea por su nombre o con indicios identificables) de una manera negativa no está permitido.

  • • No publiques información privada de otra persona sin su consentimiento explícito (por ejemplo: correo electrónico, conversaciones, cartas, números de teléfono, direcciones, nombres completos o transacciones).

  • • No utilices los espacios de la comunidad para facilitar u organizar cualquier tipo de transacción fuera de FairChanges.

  • • Si tu cuenta involucra a un menor de 18 años, no puedes hacer uso de las utilidades de la comunidad FCH a menos que FairChanges especifique lo contrario. (Al utilizar FairChanges, los menores de 18 años deben, en todo momento, tener el permiso y la supervisión de un padre o tutor legal que tenga por lo menos 18 años de edad).

  • • No está permitido usar una cuenta alternativa no revelada ("sock puppet") en los espacios comunitarios.

La violación de las políticas de la comunidad puede resultar en la suspensión del acceso a la comunidad o de otros privilegios y/o en cancelación de la cuenta.





Foros

Los Foros de FairChanges son un lugar perfecto para compartir ideas e inspiración, aprender de otros, preguntar…

En los foros puedes leer novedades de FairChanges, compartir preguntas y respuestas sobre cómo usar el sitio, discutir sobre cómo llevar a cabo un negocio online…

Diviértete interactuando con miembros de la Comunidad FCH en todo el mundo.

  • • Al utilizar los foros, sigue las reglas generales de conducta de la comunidad FairChanges.

  • • Las solicitudes de donaciones directas un otras formas de recaudación de fondos no están permitidas en los foros.

  • • FairChanges no permite el spam en los foros. Por ello, la promoción o publicidad no solicitadas de los representantes o de afiliados a servicios externos, sitios web u otros productos no está permitida.

  • • Mantén el hilo de la conversación. No te vayas por las ramas.

  • • Crea el tema de discusión en la sección apropiada de los Foros. Determinados temas podrán ser cambiados a una sección más adecuada, sin previo aviso.

  • • Considera cuidadosamente qué información publicar en los Foros. En general, los foros sirven de registro permanente. En determinadas circunstancias, a la sola discreción de FairChanges, FairChanges podrá eliminar el contenido de los foros.

FairChanges se reserva el derecho de cerrar cualquier tema del foro por cualquier razón. La violación de las políticas de la comunidad puede resultar en la suspensión de la comunidad o de otros privilegios y/o cancelación de la cuenta.





Grupos

Los Grupos FairChanges son una utilidad de la comunidad, basada en el respeto mutuo, que permite que los miembros se reúnan. Los Grupos pueden formarse alrededor de una habilidad, un interés común, una ubicación, o simplemente por diversión. Los Grupos están destinados a facilitar las relaciones entre los miembros para establecer redes (networking), promover tiendas FairChanges, conocer gente con los mismos intereses o habilidades y lograr los objetivos del código de cada Grupo individual.

  • • Un Grupo debe tener un creador y, además, puede tener co-creadores. Todos ellos sostienen el código y la afiliación del Grupo.

  • • Cualquier miembro de la comunidad FairChanges mayor de 18 puede iniciar un Grupo.

  • • Un Grupo puede tener un código detallando los requisitos de afiliación y las expectativas para el Grupo. El creador del Grupo es responsable de hacer cumplir el código del Grupo. El código del Grupo debe cumplir con todas las políticas de FairChanges, incluyendo nuestros Términos y Condiciones y la Política de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual.

  • • Los Grupos son responsables de sus propios actos, eventos, concursos o promociones, tanto online como fuera del sitio. Por favor, usa el sentido común al dar información personal y al conocer gente en el sitio o fuera de él.

  • • FairChanges no está involucrado en las finanzas de los Grupos y/o cuotas de membresía.

  • • Un Grupo no puede ser usado para manifestar o discutir disputas con otros o con FairChanges.

  • • Acosar, insultar o abusar deliberadamente de otros miembros o del personal de FairChanges dentro de los Grupos FairChanges es una conducta inaceptable.

  • • Un Grupo no puede usar lenguaje o imágenes con contenido para adultos, soez, blasfemo o racista en la cabecera, logo o nombre del Grupo.

  • • Un Grupo no debe promover o hacer apología del odio, la xenofobia, la intolerancia religiosa, la violencia o incitar a otros a participar en actividades ilegales.

  • • Un Grupo no puede ser utilizado con el único fin de redirigir el tráfico a otra ubicación web. FairChanges se reserva el derecho a rechazar vínculos en cualquier página de perfil o página del Grupo por cualquier razón. La promoción o publicidad no solicitada por los representantes o afiliados de servicios externos, sitios web u otros productos no está permitida. Si tu empresa, organización o institución quiere formar un Grupo, debes obtener permiso por medio del programa de asociaciones y patrocinios de FairChanges contactando groups@fairchanges.com.

  • • No uses el término "FairChanges", "FCH", otras marcas FairChanges o similares de una forma que pueda causar confusión (ver Política de Marca FCH).

  • • FairChanges no controla foros de terceros (como Yahoo o Google Groups) u otras páginas de grupos independientes (como el blog o página web de un Grupo).

  • • FairChanges no mediará en las disputas entre los Grupos y partes externas, ni en las disputas entre Grupos o miembros de un Grupo.

  • • Los Grupos pueden englobar tiendas cuyos fines impliquen la donación de fondos para obras solidarias, pero estas actividades deben cumplir con las políticas FairChanges para Artículos que donan a obras benéficas.

Los Grupos que no cumplan con las políticas FairChanges pueden ser eliminados, y FairChanges se reserva el derecho de suprimir un Grupo por cualquier razón. Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de la cuenta y/o su cancelación. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Miembros del grupo

Los requisitos de membresía para los Grupos están determinados por el creador de cada Grupo y se describen en el código del Grupo. Los usuarios de FairChanges pueden unirse a tantos Grupos como deseen siempre que cumplan los requisitos de cada Grupo.

  • • Solo los mayores de 18 años pueden participar en los Grupos FairChanges y otras utilidades de la Comunidad FCH.

  • • Los miembros del Grupo son responsables de sus propias acciones dentro del Grupo.

  • • Transacciones y/o valoraciones específicas no deben ser discutidas en espacios públicos. En su lugar, habla en privado con los miembros implicados o ponte en contacto con support@fairchanges.com si necesitas ayuda con una transacción.

  • • No publiques información personal identificable (por ejemplo correo electrónico, conversaciones, cartas, números de teléfono, direcciones, nombres completos o transacciones).

  • • FairChanges no mediará en las disputas entre los miembros y/o creadores del Grupo.

Un creador o co-creador puede denegar la afiliación al Grupo a cualquier persona por cualquier razón. FairChanges y los creadores del Grupo se reservan el derecho de eliminar un miembro de un Grupo. Los miembros que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo que puede resultar en la suspensión de los privilegios de la cuenta y/o su cancelación. Los miembros suspendidos o terminados quedan obligados a pagar a FairChanges por todos los cargos no abonados por nuestros Términos y Condiciones.





Creadores del grupo

Al crear un grupo te conviertes en creador del Grupo. Puedes convertirte en Co-creador de un Grupo al ser designado por el Creador de un Grupo ya existente. Como creador/co-creador, es tu responsabilidad defender el código de tu Grupo y mantener el orden favoreciendo relaciones constructivas y respetuosas entre los miembros.

  • • Cada Grupo solo puede tener un creador.

  • • Los creadores son responsables de facilitar los debates de su propio Grupo y pueden eliminar el contenido si es necesario. Son también responsables de supervisar a los co-creadores designados.

  • • Los creadores de Grupo son responsables de aprobar o rechazar las solicitudes de afiliación, si el ingreso al Grupo es bajo aceptación, o de designar a co-creadores para hacerlo.

  • • Un creador podrá transferir las responsabilidades de liderazgo a otro miembro del Grupo. Si no hay nadie más que pueda hacerse cargo de dicha función, el creador podrá eliminar el Grupo.

  • • Solo el creador del Grupo podrá eliminar el Grupo. Y solo podrá ser eliminado si éste no tiene miembros.

Si el creador permanece inactivo, no responde a los miembros durante un período de tiempo prolongado, o de cualquier forma abandona las responsabilidades de ser creador del Grupo, FairChanges puede ascender a un co-creador del Grupo o a un miembro del mismo convirtiéndolo en el nuevo creador. Si el creador del Grupo no puede resolver las controversias, FairChanges puede cesar al creador o a miembros específicos o incluso eliminar el Grupo por completo. Los creadores que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo cual puede resultar en la suspensión y/o cancelación de su cuenta. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





Co-creadores del grupo

Los creadores pueden designar varios co-creadores para ayudar a administrar un Grupo. Los co-creadores deben delegar las decisiones administrativas en los creadores de los Grupos.

• Los co-creadores de un Grupo son responsables de aprobar o rechazar las solicitudes de afiliación si el ingreso al Grupo es bajo aceptación.

• Los co-creadores pueden eliminar un miembro de un Grupo, pero no pueden nombrar o destituir a otros co-creadores. Solo el creador del Grupo puede hacer eso.

Si un co-creador no está cumpliendo con sus funciones, el creador del Grupo puede reasignar su papel dentro del Grupo o eliminarlo del Grupo. Los usuarios que no cumplan con las políticas de FairChanges pueden ser objeto de revisión, lo cual puede resultar en la suspensión y/o cancelación de su cuenta. Los miembros suspendidos o cesados quedan obligados a pagar FairChanges todos los cargos pendientes de pago según nuestros Términos y Condiciones.





El blog de FairChanges

En El Blog de FairChanges compartimos historias, videos, consejos para vender, hallazgos y mucho más del mercado FairChanges. FairChanges y los miembros de su Comunidad contribuyen con sus entradas sobre temas diversos. Estás invitado a enviarnos tu artículo. Nos encantará oír tu historia.

  • • Animamos a los miembros a compartir sus opiniones, incluso sus desacuerdos con las ideas presentadas en el Blog. El tono deberá ser cortés y respetuoso, y el debate no deberá salirse del tema.

  • • Acosar, insultar o abusar de otros miembros deliberadamente es inaceptable en los comentarios del Blog. La crítica constructiva está permitida, la mezquindad no.

  • • El lenguaje soez, blasfemo o intolerante no está permitido en los comentarios del Blog.

  • • FairChanges no permite el spam en los comentarios del Blog. Por esta razón, la promoción no solicitada o la publicidad de representantes o afiliados de servicios externos, sitios web u otros productos no está permitida.

El Blog FairChanges se publica, en parte, bajo esta licencia de Creative Commons que permite compartir entradas y videos citando su procedencia y autoría.

• Enlaza siempre hacia la URL (página web) de la fuente original.

• SI bien FairChanges tiene permiso para utilizar el contenido que los miembros publican en FairChanges.com, los miembros pueden albergar derechos de propiedad intelectual de su obra. Por favor respeta los derechos de sus propietarios.

FairChanges se reserva el derecho a eliminar comentarios del Blog. Publicar comentarios inapropiados puede resultar en la suspensión de los privilegios y/o cancelación de la cuenta.





Changing

Changing muestra el latir del Cambio en FairChanges. Cada vez que un usuario anuncia, compra, comenta, guarda en favoritos o comparte en Twitter, Facebook o Pinterest un artículo, se muestra en esta pantalla. Es la actividad de la Comunidad a tiempo real. En caso de que compres un artículo, tu nombre no aparecerá a menos que tú lo elijas en ese momento.

No está permitido usar Changing o los comentarios para referirse a un miembro, tienda o artículo específico de forma negativa ni para acosar o abusar de otro miembro deliberadamente. Tampoco pueden tener contenido soez o racista.

El incumplimiento de las políticas de las FairCollections puede resultar en la suspensión de los privilegios y/o cancelación de la cuenta.





FairCollections

Las FairCollections son conjuntos de artículos producidos por otros y agrupados bajo un tema (ingredientes de una receta, frutas de temporada, cosas blancas para la casa, cosmética natural para un look de maquillaje nude…). Cualquier miembro puede crear FairCollections escogiendo artículos favoritos o artículos que le gusten de diversas tiendas. En ocasiones FairChanges podrá promocionar esas FairCollections en su página de inicio, por ejemplo. Las FairCollections son una forma divertida de mostrar tu estilo, de obtener y compartir inspiración, y de interactuar con los demás, ya que permiten los comentarios.

  • • No está permitido usar las FairCollections o los comentarios para referirse a un miembro, tienda o artículo específico de forma negativa ni para acosar o abusar de otro miembro deliberadamente.

  • • Una FairCollection no puede tener contenido soez, racista o contenido para adultos. No puedes incluir en una FairCollection anuncios con contenido para adultos, pero puedes guardarte esos anuncios en tus favoritos.

El creador de la FairCollection puede eliminar comentarios a su discreción. FairChanges se reserva el derecho a eliminar FairCollections en cualquier momento. El incumplimiento de las políticas de las FairCollections puede resultar en la suspensión de los privilegios y/o cancelación de la cuenta.





Fecha de vigencia: 2 de enero de 2013.
Actualizado: 7 de enero de 2013.
FairChanges se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento.
La versión inglesa prevalecerá sobre esta traducción al español.

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