Baby Bites le ofrece la posibilidad de cambiar y/o devolver las prendas compradas online.
Una vez recibido su pedido, dispone de 30 días para poder cambiar y/o devolver los productos que desee.
Antes de enviar su pedido de vuelta, por favor, contacte con nosotros a través de: pedidos@babybites.es.

Las prendas y packaging tienen que estar en perfecto estado. En el caso de no haber contactado con nosotros antes de la devolución, el hecho de no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución, Baby Bites se reserva el derecho de deducir el importe de la devolución del precio pactado.

Cambio.
Si quiere cambiar su prenda por otro modelo, primero de todo tendrá que contactar con nosotros, segundo devolver el modelo que ha recibido y realizar un nuevo pedido.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso.

Devolución.
En el caso de que el producto esté en mal estado, se cambiará por otro del mismo modelo o el mismo reparado. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del nuevo producto o de la reparación. Se le informará inmediatamente del status de la reclamación y podrá decidir si pedir reembolso o esperar al nuevo producto.

Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso Baby Bites correrá con los costes de envío a la prenda defectuosa.

Si hay una devolución el importe del transporte irá a cargo del cliente.

Únicamente en los siguientes casos Baby Bites correrá con los gastos de devolución y de envío (ida y vuelta) del nuevo artículo una vez comprobado el defecto (Para ello, debe incluir una copia de los gastos de envío en el paquete.):

- Si la talla o el color del modelo no es el solicitado por el cliente.
- Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso.
- Si le enviamos un producto erróneo.

Ten en cuenta que la devolución del transporte se realizará posteriormente a la devolución de los artículos.

na vez aprobada la devolución, (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirá un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en su cuenta (que deberás facilitarnos por coreo) en los próximos días. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
Cualquier aclaración que necesites, puede dirigirse a pedidos@babybites.es

Baby Bites se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.