¿Cuándo puedo devolver mi bicicleta?
Wobybi admite devoluciones tanto si el producto enviado cuenta con algún defecto, como si el cliente no queda satisfecho con el producto que recibe porque finalmente el diseño no es de su gusto. En el primer caso, Wobybi asume los costes de devolución por completo. En el segundo caso, los costes de devolución correrán por cuenta del cliente y el resto del importe le será reembolsado en el plazo de 7 días desde que recibamos la bicicleta. El coste de devolución por cuenta del cliente en caso de que el cliente no quede satisfecho con el diseño será de 49€. Para un mayor detalle sobre las condiciones de devolución deberá consultar las condiciones generales de compra disponibles en la página web de Wobybi.
¿Cómo se realiza una devolución?
Para realizar la devolución deberás ponerte en contacto con Wobybi en el número de teléfono 912901875 o por correo electrónico en info@wobybi.es en el plazo de 30 días desde la fecha de compra. Una vez que Wobybi apruebe la devolución de tu bicicleta, el personal de compañía de logística irá a recogerla a la dirección donde se envío.
¿Cómo se reembolsa el dinero?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe correspondiente del mismo modo en el que realizaste tu compra. Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Wobybi asume los gastos de devoción asociados a las bicicletas que cuenten con defectos de fabricación. Por otro lado, los gastos de las devoluciones de bicicletas que no tengan defectos de fabricación pero no sean del completo gusto del cliente, serán asumidos por este. Para un mayor detalle sobre las condiciones de devolución deberá consultar las condiciones generales de compra disponibles en la página web de Wobybi.