DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en caprapyrenaica.com
Sólo aceptaremos devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en caprapyrenaica.com. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
a) Si el producto que has pedido no te satisface por el motivo que sea, no tienes porque dar explicaciones. Siempre que esté en las condiciones originales puedes devolverlo a caprapyrenaica.com. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

b) Producto defectuoso de origen: Una vez que caprapyrenaica.com recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo caprapyrenaica.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por caprapyrenaica.com

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: caprapyrenaica.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

d) En el caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.