* Zonas de envío:

Península: 5,95€ (Esto envío se realizarán a través de agencia de transporte). Gratuitos a partir de 60 euros de compra.
Baleares: 15€ (Estos envíos se realizarán a través de agencia de transporte). Gratuitos a partir de 90 euros de compra.



En el supuesto de que alguno de los productos o servicios solicitados no estuviera disponible, CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL comunicará al usuario las limitaciones que hayan podido concurrir en relación con el nivel de existencias. CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL pedirá a su usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto, o incluso una tercera persona a la que pretenda hacer un regalo. En cualquiera de los casos será requisito la identificación del comprador/a o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique, así como firma de albarán o factura. También se le requerirá un teléfono de contacto, exclusivamente para uso de la persona transportista de mensajería urgente, por si en un momento determinado éste necesita localizar al usuario para la entrega del pedido.

CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL informará al usuario de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al usuario los números de teléfono disponibles para preguntar sobre el estado de su pedido.

CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL envía los pedidos a sus usuarios a través del servicio de EcoMensajería La Veloz, así como a través de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S. A (Correos).

La fecha de entrega en el domicilio del usuario depende de la disponibilidad del producto escogido, del sistema y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de transporte. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transporte y por dificultades en la entrega de la mercancía. Aun así, CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL hará todos los esfuerzos necesarios para respetar dicho plazo, no siendo responsable en el caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Si su paquete se devuelve a CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL, bien porque la dirección del destinatario sea incorrecta, bien porque éste no se encuentre en casa en el momento de la entrega, bien porque el paquete permanezca más de 14 días naturales en la oficina de Correos o entre diez y 14 días naturales en la oficina/delegación de la empresa de mensajería, se le facturará a éste los gastos de reexpedición para volver a recibir el pedido. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al usuario por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL por correo electrónico a info@chocolatesartesanosisabel.com Si el usuario no recibiera el pedido en el plazo indicado, puede ponerse en contacto con CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL a través de los teléfonos 978.84.07.11 o 605.11.76.52 o bien a través del correo electrónico info@chocolatesartesanosisabel.com




* Zona geográfica de cobertura de la oferta y zona geográfica de la entrega:

Vendemos y enviamos en Península y Baleares, teniendo éstas últimas una tarifa concreta indicada en el punto 3 y 7 de este apartado.

No se vende ni envía al extranjero salvo casos concretos. Para estos envíos la persona interesada deberá ponerse en contacto directo con CHOCOLATES ARTESANOS ISABEL a través del correo electrónico info@chocolatesartesanosisabel.com