Desde que recibes el pedido, tienes un plazo maximo de 10 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifiques anteriormente por correo electrónico a info@mariaturuleta.com y haya habido un error en la preparación del pedido, y te hayamos enviado un artículo diferente al que tu pediste.

Si tu pedido ha resultada dañado en el transporte, tienes un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido para notificarlo por correo electrónico a info@mariaturuleta.com junto con alguna fotografía para que podamos gestinar la incidencia con la empresa de mensajería.
En estos casos, los gastos de transporte naturalmente corren de nuestra parte.
Y nos comprometemos a cambiarte el producto por otro de igual o mayor valor .
No se podrán devolver en ningún caso, aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.