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El mercado verde pro-derechos humanos

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Contorno ecológico, antiarrugas, hidratante y nutritivo


Contorno ecológico, antiarrugas, hidratante y nutritivo
100 disponibles
22,00 EUR
23,76 USD


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Al adquirir este Contorno ecológico, antiarrugas, hidratante y nutritivo estás colaborando con la investigación contra el cáncer de mama.
En FairChanges cada productor recibe el pago directamente y una pequeña parte se destina a realizar nuestras colecciones de diseño con personas en riesgo de exclusión social.

producido en españa

Sobre el artículo

Contorno ecológico, antiarrugas, hidratante y nutritivo Serapia, es una crema ecológica antiarrugas, hidratante y nutritiva para el cuidado de todo tipo de pieles maduras y jóvenes preocupadas por los primeros signos de envejecimiento. Un contorno que reducirá tus ojeras y bolsas.

Protección contra los radicales libres que complementa el tratamiento de nuestra crema global Serapia. El aceite de granada sigue siendo nuestro activo principal. El ácido hialúronico, la vitamina C y el retinol tratarán la zona periocular del paso del tiempo. Tu contorno estará más hidratado y luminoso.

Suave aroma floral a limpio y textura ligera de fácil aplicación.
Envase airless de 30 mL.
Modo de uso: Aplicar una vez al día sobre la piel limpia y seca, con ligeros masajes circulares hasta su absorción en la zono periocular

Sobre los creadores

Serapia es un proyecto de dos madres farmacéuticas que trabajan para promover y divulgar los beneficios de la cosmética ecológica.
Queremos recuperar la esencia de la profesión farmacéutica, aprovechando los recursos que nos ofrece la naturaleza y tratando que esto suponga el menor impacto para ella. Elige cosmética ecológica, es la forma más natural para cuidar tu piel y la de tu familia.


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I. Entrega del producto

SERAPIA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un número de teléfono.
SERAPIA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
SERAPIA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de LA EMPRESA suele oscilar entre los 2 y los 4 días, desde la finalización del pedido.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, SERAPIA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a SERAPIA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Política de Devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Para España (península) y Portugal el coste del envío será de 6 € más IVA por cada pedido. Para pedidos de coste superior a 50 € los gastos de envío serán gratuitos en la península.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, SERAPIA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. SERAPIA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con SERAPIA. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de SERAPIA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a SERAPIA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

Cambios y devoluciones:

Serapia sólo acepta devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Serapia con las máximas garantías posibles.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Serapia establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. El motivo de la devolución es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), por esta razón el importe de la devolución será reembolsado.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a atencion.cliente@cosmeticanaturalserapia.es o mediante el formulario de atención al cliente.
LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

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