DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido tienes un plazo de 10 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido.

Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

• El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, y conservar las etiquetas originales.

• No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

• Envía un e-mail a info@sweetwhales.com para que podamos autorizar y tramitar la devolución. Tras aprobar la devolución, estando los artículos en perfecto estado y con su etiquetaje original, recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.